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因为担心麻烦自己，所以就要麻烦群众，这样的政务服务中心，如何对得起“服务”二字？法律明确规定，人民币是我国的法定货币，人民币现金是我国境内最基础的支付手段，任何单位和个人不得拒收。作为公共服务部门，政务服务中心理应向民众提供无差别服务，因为“偷懒”而拒收现金，不仅涉嫌违法，而且势必会破坏地方的形象和声誉。

在网上支付、扫码支付蔚然成风的当下，衣食住行的各种交易需求，都可以借助手机来完成，现金支付的渠道随之减少。老年人这一本需要被加以关照的群体，在新技术的加持下，却成为最容易被忽略的群体。政务服务中心作为最能影响政府部门形象的窗口可以买即时盘的买球APP，本应该以优质服务为社会作出表率，但某些政务服务中心却给了老人以沉重一击——当公共服务部门都理直气壮地拒收现金，其他消费场景又将会是怎样？

近年来，不断有人呼吁“别让数字化抛弃了老年人”。其实，数字化不会抛弃任何人，关键在于数字化应该以谁为中心，为谁而服务？伴随着移动互联网技术的飞速发展，不仅公众生活得到了更多便利，公共服务也拥有了更多可能。如果数字化以服务者为中心，势必会本着“利己”的角度实施管理，难免有人被“抛弃”；如果数字化以服务对象为中心，服务者就必须兼顾所有人的实际需求，完善管理、提高服务质量，怎么可能有人被“遗忘”乃至“抛弃”？

利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去。包括拒收现金在内，公众关注老年人在数字化时代遭遇的种种不便，不只是希望看到个案的解决方案，更是希望能在挂一漏万的舆论监督之外，看到一种防微杜渐的长效机制。深化政务服务改革的核心是方便民众生活，科技发展应成为提高公共服务质量的载体，无论如何，都不应一骑绝尘将特定群体甩在身后。