四川环球国际中心

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产业根植于市场，银发经济由社会老龄人口的各项生活需求所驱动。发展银发经济，应从老年人四方面的需求着手：一是满足老年人的康养需求，通过提供康养产品或服务改善老年人的身体健康水平，提高老年人生活质量。二是满足老年人日常生活需求，围绕老年人日常生活中不便的“闹心事”，通过提供上门服务或者就近集中服务，让老年人不用再为生活琐事忧心。三是满足老年人精神文化需求，针对不同年龄段的老年人提供丰富多彩的精神文化产品，丰盈老年人精神生活，实现“老有所乐”。四是满足老年人的心理关爱需求，通过提供更多心理服务和产品，减少老年人心灵的孤独感、消沉感、苦闷感，呵护老年人的心理健康。

由于身体机能减退、知识结构更新慢、缺乏亲友陪伴等多种原因，老年人的消费需求有其独特性。首先，老年人属于“价格敏感型”消费群体，很多深受传统消费观念影响的老年人往往注重勤俭节约四川环球国际中心，在消费时要求“高性价比”。其次，老年人消费还具有服务敏感性四川环球国际中心，相比网络购物，不少老年人更喜欢在实体店购买产品和服务，消费习惯更倾向于亲身感受。对于老年人而言，购物过程中的服务体验十分重要，良好的售前、售中、售后服务更容易赢得他们的信任。比如四川环球国际中心，老年人对新科技概念、智能化操作不熟悉，相关产品的售前、售后跟踪服务就显得尤为重要。又如，在服务型消费等方面，他们希望得到更为热情、主动的服务。

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