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新京报讯（记者张静姝）按照市局统一部署，北京市公安局门头沟分局深入开展“捍卫·2024春夏平安行动”黄金城APP，持续加大出租房屋隐患排查整治力度，依法查处出租人不履行房屋管理责任等违法违规行为，全力营造“房安全、人安居”的社会治安环境。 5月4日，门头沟公安分局永定派出所在对辖区出租房屋开展检查时，发现房屋出租人张某某将房屋出租后，未定期检查房屋使用情况，未按规定登记承租人身份信息，未履行安全管理责任，致使房屋存在严重治安隐患。公安机关依法责令张某某限期改正并处罚款。 5月14日，门头沟公安分局永定派出所在对辖区出租房屋开展检查时，发现房屋出租人尹某某将房屋出租后，长期未落实安全检查责任，未按规定登记多名承租人身份信息，致使房屋存在严重治安隐患。公安机关依法责令尹某某限期改正并处罚款。 近期，门头沟公安分局东辛房派出所在对辖区出租房屋开展检查时，发现某保安公司承租该社区房屋作为其单位集体宿舍供员工居住使用，其间，该单位未建立并落实安全管理制度，房屋缺乏治安防范设备设施，且未按规定登记承租人信息，致使该房屋存在严重治安隐患问题。公安机关依法责令该公司限期改正并处罚款。编辑 甘浩校对 杨许丽

丘瑾：其实最初我并没有认为它是个问题，但我常常会听到我的病人在检查后说“医生，你检查的时候一点儿都不疼”，接着就是对自己以往不愉快妇检经历的抱怨。前段时间有一篇蛮火的文章，《当妇产科医生进入更年期》，北京协和医院的张羽医生谈到了大家对妇科检查的担忧和恐惧，我看了看文章后的评论，发现好像确实有这个问题。

孙旖：人往往恐惧未知的东西，我发现，边做检查边告诉患者我在做什么，让她们了解妇科检查的过程，有助于消除恐惧。比如，要慢慢放窥阴器的时候，我会告诉患者，提醒她们稍微放松，要把它撑开的时候，我也会告知对方，不会突然一下撑开窥阴器。做宫颈癌筛查的时候，用小刷子采样时会出血，有人会恐慌，但这其实是很正常的现象，我也会告诉患者。

丘瑾：前几年，我们科也会接到病人对医生态度的投诉。复盘整个过程时发现，医生并没有违反诊疗规范，但就因为解释不到位，无法得到病人的理解和配合。于是我们在科里特地做了情景模拟，让两名医生分别扮演病人和医生：病人挂急诊说自己痛经，要开病假条，而医生要求病人验孕和超声检查(以排除宫外孕等妊娠相关疾病)，结果俩人在模仿的过程中就吵起来了。

孙旖：据我了解，澳大利亚有医学院专门开设了医患沟通的课程，国内很多医学院校也越来越重视人文素养和医患沟通技巧的培训。我们科室领导也特别重视，在对年轻医生的培训中，这是很重要的内容。有些医院里可能医生对患者比较没耐心或冷漠，大家觉得这是工作常态，其实不是的，你可以通过自己的方式去改良，让好的沟通变成一种新的生态，大家也会受影响，跟着改良。

丘瑾：现在很多医院已经做到“一人一诊室”了，检查床放置的位置也是在门背后，但我发现，即使关上门、拉着帘子，有时候护士进来拿东西，也能感觉到患者一哆嗦。之前我也在国外的医院呆过，做妇科检查时黄金城APP，患者要把裤子全脱掉黄金城APP，医院会给她们一个小裙子，这样也更体贴一点儿。但我国公立医院很难做到，毕竟有那么多患者黄金城APP，也要考虑效率问题。