狼窝网络科技有限公司
近日,林俊杰演唱会正在全国巡演。林俊杰5月25日苏州场演唱会,退票手续费按照时间段分为4个梯次:无条件退票、门票价格20%、门票价格50%、不支持退票,根据其演唱会380-1880的票价来计算,退票手续费小到几百大到近千元。同样是林俊杰演唱会,哈尔滨6月22日场次的演唱会,退票按时间分3个梯次:无条件退票、门票价格30%和不支持退票。
北京嘉维律师事务所律师赵占领接受第一财经记者采访时表示,演唱会、电影等门票确实有一定的特殊性,如果支持任意退票,确实可能会给经营者的销售带来较大影响。但是也并非所有退票都会影响商家二次销售,特别是距离演出开始的时间较长时,并不会因退票而影响再次销售的。从兼顾消费者及商家的利益考虑,同时参考火车票、机票退改签的做法,可以出台相关法律规定或者行业标准,提前一定时间比如24小时或者48小时退票,可以全部退款,否则可以收取一定比例的退票手续费。
一位演出行业从业者则告诉记者:“疫情之后,很多演唱会主办方企业都处于亏损状态。有些活动并没有想象的那么赚钱。大家看到高流量艺人的演唱会可以赚钱,但是有些经纪公司也会参与分成,包括盈利并不都是主办方所得。所以退票费是主办方平衡风险的方式之一。而根据艺人流量高低、演唱会所在地的城市线级不同,演唱会退票机制会不同,毕竟高流量艺人演唱会门票不愁卖,在退票问题上会有所放松。”
江苏消保委则认为,票务平台应联合主办方优化退票规则,提供更人性化的服务来平衡票务销售管理的需求和消费者权益,最大化保证市场活力。对于错购、不可抗力、特殊原因的退票问题,平台、主办方可以适当扩大免费退票的范围狼窝网,减少实践中的障碍,例如因特殊原因如家人去世、本人生病等情况无法到场观演的消费者,如果消费者能够提供相关证据证明确有其事,平台可以在审核后退回全部价款,或者根据销售成本适当扣除部分费用后退款。
华东政法大学知识产权法律与政策研究院研究员杨勇认为,演出票与一般的商品相比具有的特殊性,决定了其退票制度的特殊性。杨勇指出,梯次退票需求的本质诱因是“强实名”制度的出台,“强实名”制度一方面遏制了原本演出市场的黄牛乱象,但另一方面有可能引发消费者关于退票的纠纷。依据双方合同公平性原则以及双方权益的平衡,演出购票“强实名”之后,应当允许消费者拥有允许退票的权利。
杨勇表示,有关部门应进一步完善阶梯性退票的行业规范、细则,平台方应在政府部门的牵头下建立细化阶梯性的退票政策及演出票转让、转赠等合理制度。而转让、转赠的过程中可能会涉及增加运营成本等问题,平台可以收取适当的中介费,一方面保护主办方的利益,另一方面保障了用户权益。此外,杨勇提出可以通过候补订票的方式平衡各方权益,候补订票可分为以主办方为主的直接候补订票和以第三方平台为主的间接候补订票两种方式。间接候补订票更有利于整个市场合理的流通和成本的控制,但其手续费也应得到合理控制。
网友评论更多
415邓瑞朋i
「中山发布」超强台风“苏拉”正逼近广东,预计在这一带登陆 | 早安,中山❿♜
2024/06/01 推荐
187****9785 回复 184****6581:【新思想引领新征程】沧州:打造多功能综合性现代化大港🐼来自日照
187****8587 回复 184****1449:艺述事获得大英图书馆大中华市场IP授权💺来自安顺
157****3181:按最下面的历史版本👶🏷来自济南
7548丁飞丽17
央行:5月18日起 下调个人住房公积金贷款利率0.25个百分点❭⛏
2024/05/31 推荐
永久VIP:香港特首选举押后至5月8日举行 内地援港持续推进专注抗疫🎖来自开远
158****4830:印尼机场一架波音客机起飞时发动机喷火🏦来自海宁
158****2375 回复 666🥪:普京宣布大型俄中文化年计划🏛来自大连
440童翠涛pz
培育新质生产力 塑造高质量发展新优势✉🌰
2024/05/30 不推荐
徐谦妍vw:加征关税还不够,拜登又推新政剑指中国光伏⚳
186****83 回复 159****8465:资金情绪趋于谨慎 A股市场缩量震荡🕦