🏾🛠🍫
近年来,不少地方将演唱会作为推动当地文旅产业发展的抓手,推动演唱会越办越多。但与此同时,演唱会退票问题也引发大量消费投诉。5月9日,江苏省消保委发布的《文娱演出市场消费投诉专项问题分析报告》(以下简称《报告》)指出,今年4月15日至5月6日,江苏省有关文娱演出的消费维权舆情高达125676条,其中演唱会退票难、退票贵问题尤其突出。
退票时间设置不合理是包括朱女士在内的不少消费者反映的共性问题。《报告》指出,有消费者称其于3月21日中午12点20分抢到了3月23日张杰演唱会上海站的回流票,但突然出现工作安排只能申请退款,而平台客服以“超过截止退票时间”为由拒绝。该消费者发现自己所购买的回流票开售时间是12点20分,但退票时间在当日12点就截止了。该消费者认为平台并未写清回流票退票规则,存在误导行为。
此外,同一演出,不同城市退票规则不一致,给一些消费者造成误导。《报告》指出,有消费者称其于3月20日通过某购票平台购买了林俊杰天津站演唱会门票,后因有事不能去,马上联系平台客服退票,但被拒绝。该消费者表示,在林俊杰演唱会济南站和苏州站,不管第一次还是第二次公开售票都可以24小时甚至48小时无条件退票,但天津站不支持无条件退票。
北京市中闻律师所律师李斌认为,当前在实践过程中,演出主办方和票务平台设置的阶梯退票规则存在诸多不合理之处。演唱会开始前一周甚至20天就不再接受任何退票申请,退票手续费动辄几百元甚至上千元,各演唱会退票手续费收取标准不统一、不透明,这些问题让消费者在提前支付票价的同时又限制了消费者退票的权利,加重了消费者退票的负担。根据相关法律规定,通过格式条款限制消费者权利、加重消费者义务的行为应属无效条款。
🔼(撰稿:耿玛宁)002号周刊:对于世界的错误认知,来自于偏狭的信息输入渠道
2024/05/18龚冠俊🐌
34岁精神病患在敬老院受虐待?
2024/05/18师威义✎
湖南炎陵第四届桃花节隆重开幕
2024/05/18唐梅朗⛄
昌吉彩民坚持守号 不知不觉喜获双色球719万大奖
2024/05/18晏雯国🧑
事不过三 No.161 听见自己的声音很重要(作品特刊 03)
2024/05/18凤贤心😁
促进区域经济协调发展(协商之路·民主党派调研行④)
2024/05/17吉婕娥✦
长三角重大建设工程加速 沪苏湖铁路开始全线铺轨
2024/05/17毕弘芝✩
美国宾大将追授林徽因建筑学学位:当初“因女性身份”未被授予
2024/05/17惠文学c
俄安全局在克里米亚挫败一起由两名乌克兰特工策划的铁路爆炸恐袭的图谋
2024/05/16樊霄莺y
他山之石:软文的迷惑性有多强?——来自实验的证据
2024/05/16古进翠👭